Žmogui ant veido dėmė, o tu tyli? Eksperimente iš 155 žmonių, pastebėjusių dėmę, apie ją pasakė tik 4

Kolega eina į svarbų susitikimą su prakaito dėmėmis ant marškinių. Draugė pristatymo metu vis neteisingai taria tą patį žodį. Tu pastebi, bet tyli: „Ne mano reikalas“, „Gal įsižeis“. Pasirodo, toks tylėjimas labai dažnas, o tyrimai rodo, kad kiti išgirsti pastabą dažniausiai nori labiau, nei manai.

Eksperimentas su dėme ant veido

2022 m. N. Abi-Esber, J. E. Abel, J. Schroeder ir F. Gino žurnale Journal of Personality and Social Psychology aprašė bandomąjį lauko tyrimą. Per pietus universiteto miestelyje tyrėjos siūlė praeiviams už 5 $ užpildyti apklausą. Viena tyrėja turėjo dėmę ant veido: raudoną flomasterio liniją per nosį, šokolado dėmę arba nutepto lūpdažio žymę.

Rezultatas: iš 155 žmonių, kurie pastebėjo dėmę, apie ją pasakė tik 4 (2,6 %). Paklausti, kodėl, žmonės rašė, kad tai „ne jų reikalas“, kad nenorėjo įžeisti ar sugėdinti, arba kad tyrėja tikriausiai pati žino.

Kodėl tylime

Penkiuose eksperimentuose su 1 984 dalyviais autoriai rado tą pačią tendenciją: žmonės nuvertina, kaip labai kiti nori gauti konstruktyvią pastabą.

• 1 eksperimente dalyviai vertino 10 darbo situacijų, pvz., prakaito dėmes ant marškinių ar klaidą ataskaitoje. Pastabą galintys pasakyti manė, kad kolega nori ją išgirsti vidutiniškai 6,16 balo iš 10, o patys „kolegos“ nurodė 7,66.
• Labiausiai nuvertinta nauda, kurią pastaba duoda ją gaunančiam.
• 5 eksperimente, kalbų konkurse su piniginiais prizais, mažiau konstruktyvių pastabų gavę dalyviai mažiau pagerino savo pasirodymą.

Kaip pasakyti, kad būtų naudinga

1. Įsivaizduok kito vietą. 4 eksperimente veiksmingiausias būdas buvo įsivaizduoti, kaip jaustųsi pastabą gaunantis žmogus. Paklausk savęs: „Ar aš norėčiau sužinoti?“
2. Pasakyk apie tai, ką galima ištaisyti dabar. Dėmė, atsegta kuprinė, klaida skaidrėje prieš pristatymą.
3. Kalbėk tik tarp jūsų dviejų, ne visų akivaizdoje.
4. Kalbėk konkrečiai: „Trečioje skaidrėje – klaidinga data“, o ne „kažkas ne taip“.
5. Paprašyk pastabų ir sau. Jei nori augti darbe, pasakyk kolegoms, kad nori jas išgirsti, nes, kaip rodo tyrimas, kiti gali nuvertinti, kiek tau jų reikia.

Pastaba: tai bendra informacija, ne psichologo ar kito specialisto konsultacija.